Protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

SunPlanner est une plateforme de réservation et de gestion de rendez-vous pour prestataires de services. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@sunplannerpro.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation de SunPlanner, nous pouvons collecter :

• vos informations de compte : nom, prénom, email, téléphone, rôle ;
• les informations de profil prestataire : entreprise, adresse, services, disponibilités ;
• les informations de réservation : date, heure, service, statut, commentaire, client ou invité ;
• les informations de paiement nécessaires au suivi des transactions ;
• les messages, notifications, avis et historiques liés aux rendez-vous ;
• les journaux techniques nécessaires à la sécurité, au diagnostic et à la synchronisation.

3. Utilisation de Google Calendar

Quand un prestataire connecte Google Calendar, SunPlanner demande l'autorisation d'accéder à son agenda Google afin de synchroniser ses rendez-vous professionnels.

SunPlanner peut utiliser l'accès Google Calendar pour :

• créer dans l'agenda du prestataire les rendez-vous pris sur SunPlanner ;
• mettre à jour un événement lorsque le rendez-vous est confirmé, reporté, terminé ou annulé ;
• conserver l'identifiant de l'événement Google afin d'éviter les doublons ;
• recevoir des notifications Google Calendar pour détecter certains changements d'événements ;
• lire les événements nécessaires au suivi de la synchronisation SunPlanner.

Les événements créés dans Google Calendar peuvent contenir des informations nécessaires au rendez-vous : service réservé, nom du client, date, heure, statut, montant, téléphone, email et notes éventuelles. Ces informations sont visibles dans l'agenda Google du prestataire connecté.

SunPlanner ne demande pas l'accès à Gmail, Google Drive ou à d'autres services Google non nécessaires à la synchronisation des rendez-vous.

4. Utilisation des données Google

Les données obtenues via les API Google sont utilisées uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités visibles de synchronisation Google Calendar dans SunPlanner.

SunPlanner ne vend pas les données Google, ne les utilise pas pour la publicité, ne les transfère pas à des plateformes publicitaires et ne les utilise pas pour déterminer une solvabilité ou accorder un crédit.

SunPlanner's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5. Finalités du traitement

Nous utilisons les données collectées pour :

• créer et gérer les comptes clients et prestataires ;
• permettre la prise, la confirmation, le report et l'annulation de rendez-vous ;
• envoyer les confirmations, rappels et notifications nécessaires ;
• gérer les paiements, reçus, abonnements et commissions ;
• fournir les tableaux de bord et rapports aux prestataires ;
• sécuriser la plateforme, prévenir les abus et diagnostiquer les erreurs ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service :

• avec le prestataire concerné par un rendez-vous ;
• avec le client concerné par sa réservation ;
• avec Google Calendar, lorsque le prestataire a connecté son compte ;
• avec les prestataires techniques utilisés pour l'hébergement, l'email, les notifications ou les paiements ;
• avec les autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Conservation et suppression

Les données de compte et de rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à l'utilisation de SunPlanner, puis selon les délais nécessaires aux obligations légales, comptables ou de sécurité.

Les tokens Google Calendar sont conservés tant que le prestataire garde la connexion active. Le prestataire peut déconnecter Google Calendar depuis son espace SunPlanner. Après déconnexion, SunPlanner cesse de synchroniser de nouveaux rendez-vous avec l'agenda Google.

Les journaux techniques de synchronisation sont conservés pour une durée limitée afin d'aider au diagnostic et à la sécurité.

8. Sécurité

SunPlanner met en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. L'accès aux données est limité aux comptes et services nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Les identifiants OAuth Google sont stockés côté serveur et ne sont pas exposés dans l'interface frontend.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à la synchronisation Google Calendar en déconnectant Google Calendar depuis votre espace prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@sunplannerpro.com.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service, des obligations légales ou des exigences des fournisseurs d'API. La date de mise à jour affichée en haut de cette page indique la dernière version publiée.